2023-03-09
384次
民宿管家
5千-8千/月
環境舒適
有年終獎
五險一金
可包食宿
管理規范
獎勵旅游
工作性質全職
職位類別導游/旅行顧問
招聘人數2人
學歷要求大專
工作經驗不限
年齡要求35歲以下
招聘部門不限
工作地點大理白族自治州大理市大理的小院子北區（云南省/大理州）
聯系方式
聯系人：凌辛
聯系電話：企業設置不公開
職位動態
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
昨天15:56
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責
1、負責六間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等
2、熟練六間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。
3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新
4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務
5、及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況
崗位要求
1、性格外向，熱情開朗，樂于助人；
2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強；
3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳；
4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系
5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經驗者為佳
1、負責六間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等
2、熟練六間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。
3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新
4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務
5、及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況
崗位要求
1、性格外向，熱情開朗，樂于助人；
2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強；
3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳；
4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系
5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經驗者為佳
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